Política de Devolução e Reembolso
- Devoluções por arrependimento: Devido à natureza de artigos usados e alfarrabistas, não aceitamos devoluções nem cancelamentos por mudança de ideias ou erro na compra por parte do cliente.
- Exceções (Erros de Envio / Defeitos não mencionados): Apenas aceitamos devoluções em caso de manifesto erro da nossa parte (ex: envio do livro errado) ou caso o artigo apresente algum defeito grave que não tenha sido descrito na página do produto.
- Prazo para reclamação: O cliente tem o prazo de 14 dias a contar da data de receção do artigo para entrar em contacto connosco através do nosso formulário ou e-mail de contacto e reportar o erro.
- Método de reembolso: O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (ou transferência bancária), no prazo de 5 dias úteis após recebermos o artigo de volta.
